CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH THU ĐỔI
a/ Chính sách hoàn trả:
Trong vòng 60 ngày từ ngày mua hàng, Quý khách có thể đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc trả thêm tiền để đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn hoàn toàn MIỄN PHÍ.
Lưu ý:
- Chính sách hoàn trả KHÔNG áp dụng cho các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng và sản phẩm đã chỉnh sửa size.
- Chính sách chỉ áp dụng 1 lần duy nhất trong 60 ngày đầu tiên mua hàng;
- Không áp dụng hoàn tiền khi Quý khách đã mua sản phẩm.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng, biến dạng, đứt gãy, …
- Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua
- Hàng mua rồi không được trả lại
b/ Chính sách bảo hành:
- Miễn phí kiểm tra, vệ sinh sản phẩm trọn đời.
- Miễn phí sửa chữa sản phẩm do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành khi bị tác động của ngoại lực, không còn nguyên vẹn, đứt gãy, hư hỏng, …
c/ Chính sách thu đổi:
- Trong vòng 24 tháng, các sản phẩm có sẵn mẫu theo dòng sản phẩm trang sức trẻ (không áp dụng cho các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu) sẽ được thu lại với giá trị 65% và sẽ đổi lại 75% nếu đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn tại thời điểm đó
- Đối với các sản phẩm bằng vàng, vàng trắng, bạch kim không gắn đá, sản phẩm đá màu, đá phong thủy, sản phẩm được thiết kế riêng, sản phẩm đã sử dụng trên 2 năm, sản phẩm đứt gãy, hư hỏng, ….thu theo giá vàng riêng và giá hột riêng tại thời điểm đó.
- Đối với loại kim cương sẽ được thu đổi theo thời giá hiện tại.
- Lưu ý: Giá trị được tính để thu đổi là giá trị trước thuế VAT 10%